2. Best Initiative

Στην ενότητα αυτή επιβραβεύονται συγκεκριμένες πρωτοβουλίες loyalty με στόχο τη δέσμευση του πελάτη με την μάρκα και την ενίσχυση της αγοραστικής εμπειρίας.

2.1 Most Innovative Initiative
Το βραβείο απονέμεται στο καινοτόμο πρόγραμμα ή πρωτοβουλία επιβράβευσης, που εντυπωσίασε το αγοραστικό κοινό.

2.2 Best New Product / Service Loyalty Initiative
Το βραβείο απονέμεται στην καλύτερη υποψηφιότητα που αφορά σε πρόγραμμα επιβράβευσης για ένα νέο προϊόν ή μια νέα υπηρεσία.

2.3 Best in E-commerce
Το βραβείο απονέμεται στο έργο που υλοποιήθηκε στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, έκανε ευρύτερα γνωστή τη μάρκα και ταυτόχρονα δημιούργησε ένα υπόβαθρο επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών, δίνοντας έμφαση στα στοιχεία που τους ενδιαφέρουν και τους ενώνουν με τις αξίες της.

2.4 Best in Omnichannel
Το βραβείο απονέμεται στο έργο που αποδεδειγμένα έδωσε με 360° πρακτικές αξία και προνόμια στους πελάτες, χρησιμοποιώντας πολλαπλά φυσικά και ψηφιακά κανάλια επαφής και αλληλεπίδρασης.

2.5 Best B2B Initiative
Το βραβείο απονέμεται στο πρόγραμμα αφοσίωσης που αφορά σε εταιρικούς πελάτες, ανεξαρτήτως κλάδου και επιχειρηματικού αντικειμένου.

2.6 Best Use of Rewards & Incentives
Τo βραβείο απονέμεται στο πρόγραμμα επιβράβευσης και παροχής κινήτρων πραγματοποίησης αγοράς ή σύνδεσης με τη μάρκα, που αποδεδειγμένα οδήγησε σε αύξηση της αφοσίωσης πελατών.

2.7 Best Partnership Initiative
Το βραβείο απονέμεται στο πρόγραμμα loyalty που υλοποιήθηκε βάσει συνεργασίας μεταξύ επιχειρήσεων και αξιοποίησε στο έπακρο κοινά χαρακτηριστικά και δυνατότητες των συνεργαζόμενων μερών.

2.8 Best CSR Initiative
Το βραβείο απονέμεται στο πρόγραμμα loyalty, μέσω του οποίου κινητοποιήθηκε η πελατειακή βάση, με αποτέλεσμα να συγκεντρωθούν πόροι για την υλοποίηση έργου εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στην υγεία, την εκπαίδευση, το περιβάλλον και αλλού, ενδυναμώνοντας παράλληλα την εταιρική εικόνα.

2.9 Best Short Term Initiative
Το βραβείο απονέμεται στο πρόγραμμα περιορισμένης χρονικής διάρκειας (π.χ. Black Friday κ.λπ. ενέργειες που διαρκούν από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες), που είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση των επισκέψεων στο φυσικό ή το ψηφιακό κατάστημα και την πραγματοποίηση αγορών, στο πλαίσιο μιας πρωτοβουλίας ή προγράμματος loyalty.

2.10 Best Long Term Initiative NEW
Το βραβείο απονέμεται στον οργανισμό που έχει υιοθετήσει ένα πρόγραμμα επιβράβευσης που έχει αποδείξει την αποτελεσματικότητά του και έχει καθιερωθεί στη σχέση μάρκας – πελάτη. Οι υποψηφιότητες αφορούν προγράμματα που έχουν διάρκεια τουλάχιστον 2 ετών.

2.11 Best Initiative During Crisis
Το βραβείο απονέμεται σε πρόγραμμα που σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε στο πλαίσιο μίας κρίσης, με σκοπό να ενισχυθεί η εμπιστοσύνη και η αφοσίωση των πελατών.