Loyalty Awards 2024 – Judging Committee

Κριτική Επιτροπή

Τις υποψηφιότητες στα Loyalty Awards αξιολογεί κριτική επιτροπή με καταξιωμένα στελέχη από τις σημαντικότερες εταιρείες της αγοράς.

Προεδρος Επιτροπhς αξιολογησησ

Δρ. Χαράλαμπος Σαριδάκης

Jury President Loyalty Awards 2024

Αναπληρωτής Καθηγητής Μάρκετινγκ και Συμπεριφοράς Καταναλωτή, Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΕΔΡΟΥ

“Για έβδομη χρονιά διοργανώνονται τα Loyalty Awards, ένας θεσμός ορόσημο για όλες τις επιχειρήσεις που αναγνωρίζουν το σημαντικό ρόλο των προγραμμάτων επιβράβευσης και βάζουν την παροχή αξίας για τον πελάτη στο επίκεντρο των διαδικασιών τους. Σε ένα εξόχως ανταγωνιστικό περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από υπερπροσφορά εναλλακτικών επιλογών για τον καταναλωτή και αυξημένο κόστος απόκτησης νέων πελατών για την επιχείρηση, η επίτευξη αφοσίωσης του πελάτη στη μάρκα είναι πιο σημαντική από ποτέ. Σε αυτά τα πλαίσια, τα προγράμματα επιβράβευσης επιτελούν καθοριστικό ρόλο. Μέσω της συλλογής πολύτιμων δεδομένων συνεισφέρουν καταλυτικά στη δημιουργία αξίας, συναισθηματικών συνδέσεων, και κατ’ επέκτασιν αφοσίωσης του πελάτη στη μάρκα. Τα Loyalty Awards στόχο έχουν να αναδείξουν την επιχειρηματική αριστεία και να αναγνωρίσουν τις καλύτερες πρακτικές στην αλληλεπίδραση της επιχείρησης με τον πελάτη και στο χτίσιμο μίας αμοιβαίας επωφελούς σχέσης μαζί του. Τα Loyalty Awards 2024 απευθύνονται σε όλες τις επιχειρήσεις που δημιούργησαν μοναδικές εμπειρίες για τους πελάτες τους μέσω προγραμμάτων επιβράβευσης και κατάφεραν να διαφοροποιηθούν από τον ανταγωνισμό.”

Τα Μέλη της Κριτικής Επιτροπής

Frank Thibaut

Πρόεδρος, ΕΙΕΠ

Μέλανη Αβραάμ

Head of Customer Operations, Elpedison

Στέφη Αναρούσου

Group Loyalty Manager,
Goody's - Everest Group of Companies (Vivartia)

Λευτέρης Αντωνόπουλος

Youth & Mass Segments Manager - Vodafone Greece, Ph.D candidate - Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Ιάσονας Βαρνάβας

Digital Solutions Lead, Παπαστράτος

Αγγελική Γιαννοπούλου

Senior Loyalty Programs Manager, Head of Youth Segment Rewarding & Loyalty Strategy, Όμιλος ΟΤΕ

Μαριέτα Δημητρίου

Group Loyalty Director,
Regency Entertainment S.A

Αντώνης Ζαΐρης

Αναπλ. Αντιπρόεδρος του ΣΕΛΠΕ, Επικ. Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων του Παν. Νεάπολις στην Κύπρο και Μέλος της Ενωσης Αμερικάνων Οικονομολόγων (ΑΕΑ)

Πέτρος Ιμιρζιάδης

CEO, SPC

Παύλος Καλενδέρογλου

Co-Founder & CEO - Threenitas, Chairman of the BoD - National Management & Industrial Engineering Association of Greece, Member of the Assembly Presidium - Technical Chamber of Greece

Μαρία Καλλέργη

Customer Experience Manager, Dixons South - East Europe

Θανάσης Καμέας

CEO & Founder, Plushost

Άννα Καραχάλιου

Customer Relationship Business Leader, Leroy Merlin

Ιωάννα Καρύδη

Director, IMK Strategic Communication & Business Development Services

Στέλιος Μαντάς

Partner, Deloitte Digital Leader

Αγγελική Μάστορη

Brand and Events Manager,
Entersoft S.A.

Δημήτρης Μπέκος

CRM Director, Novibet

Φώτης Παναγιωτόπουλος

Strategy & Consulting Managing Director, Accenture

Βάλια Παπαδημητρίου Λοΐζου

Ceo, DEVA

Μαρία Πάτση

Co-Founder & COO, Warply

Δρ. Βιβή Σαραντίδου

Marketing Academic

Ισίδωρος Σιδερίδης

CEO, Pobuca

Μιχάλης Σινίκογλου

Marketing Manager,
EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ Α.Β.Ε.

Ανδρέας Συριόπουλος

Business Development Manager, Intelli Solutions

Ισιδώρα Χάδιαρη

Senior Manager, Loyalty Program Manager, Όμιλος Τράπεζας Πειραιώς

Φανή Χαρμπή

Co-Founder and COO, INTELIQUA

Δηλώσεις Κριτικής Επιτροπής των Loyalty Awards

“Η προβολή των καλών πρακτικών στα προγράμματα αφοσίωσης ενισχύει την επικοινωνία, ενθαρρύνει την καινοτομία και δημιουργεί θετικό περιβάλλον. Οι βραβεύσεις, όπως τα Loyalty Awards, αναγνωρίζουν τις πρωτοβουλίες που ξεχωρίζουν και ενισχύουν την κινητοποίηση των εργαζομένων.”

Ιάσονας Βαρνάβας, Digital Solutions Lead, Παπαστράτος

“Τα προγράμματα και οι πρωτοβουλίες πιστότητας πελατών είναι από τα πλέον σύγχρονα εργαλεία ανάπτυξης των επιχειρήσεων. Ο θεσμός των βραβείων εξυπηρετεί τα μέγιστα καθώς αναδεικνύει τις εταιρίες που εστιάζουν σε καινοτόμες πρακτικές που ενθαρρύνουν και βοηθούν τους πελάτες να επιλέξουν πιο εύκολα ανάμεσα στη ποικιλία επιλογών που έχουν πολυκαναλικά, καθώς και σε πρακτικές που αξιοποιούν αποτελεσματικά τα δεδομένα πελατών, ώστε να διαφοροποιήσουν την εμπειρία του πελάτη εξατομικευμένα και να αυξησουν την αξία του.”

Άννα Καραχάλιου, Customer Relationship Business Leader, Leroy Merlin

“Είναι μεγάλη μου χαρά να συμμετέχω σε αυτήν την σημαντική διοργάνωση ως κριτής, η οποία αναδεικνύει την ουσία της ποιότητας και της καινοτομίας στον τομέα της πιστότητας των πελατών. Ανυπομονώ να συμμετέχω και εγώ στην ανάδειξη των βέλτιστων πρακτικών των συμμετεχόντων που ενίσχυσαν τις σχέσεις με τους πελάτες την χρονιά που μας πέρασε αλλά πάνω απ’ όλα, διαμορφώνουν το μέλλον του ελληνικού εμπορίου! “

Βάλια Παπαδημητρίου Λοΐζου, CEO DEVA

“Η προβολή καλών πρακτικών στα προγράμματα αφοσίωσης, με case studies, success stories και βραβεύσεις, ενθαρρύνει την υιοθέτηση, δημιουργεί αίσθηση κοινότητας και βελτιώνει την εμπειρία των πελατών. Ο θεσμός των βραβείων αναγνωρίζει την αριστεία, προωθεί την καινοτομία και ενισχύει την αναγνωρισιμότητα, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη και ενίσχυση των προγραμμάτων αφοσίωσης.”

Ισίδωρος Σιδερίδης, CEO, Pobuca

“Για 7η συνεχομένη χρονιά, στα Loyalty Awards πρωταγωνιστούν τα μεγαλύτερα brands του Ελληνικού Επιχειρείν στο χώρο της Πιστότητας. Ο θεσμός των βραβείων δίνει βήμα σε όλες τις συμμετέχουσες εταιρείες να προβάλλουν πρωτοβουλίες, case studies, καινοτόμες λειτουργικότητες & βέλτιστες πρακτικές, ώστε να αποτελέσουν πηγή έμπνευσης, ενθάρρυνσης της καινοτομίας και corporate αναγνώρισης του brand με επίκεντρο πάντα την υψηλού επιπέδου πελατειακή εμπειρία. “

Χάδιαρη Ισιδώρα, Senior Manager, Loyalty Program Manager , Όμιλος Τράπεζας Πειραιώς